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FAQ & Support

Eine elektronische Vignette (E-Vignette) ist die digitale Version der traditionellen Mautaufkleber. Sie ermöglicht die Nutzung mautpflichtiger Straßen in Deutschland, ohne dass ein physischer Aufkleber an der Windschutzscheibe angebracht werden muss. Die E-Vignette ist an das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs gebunden.

Sie können eine E-Vignette für Deutschland online über unsere offizielle Website oder die mobile App kaufen. Geben Sie einfach Ihr Fahrzeugkennzeichen, den Fahrzeugtyp und den gewünschten Gültigkeitszeitraum ein. Nach der Bezahlung wird Ihre E-Vignette sofort aktiviert.

Die Kontrolle der E-Vignette erfolgt automatisch durch Kameras, die die Kennzeichen der Fahrzeuge erfassen und mit der Datenbank der gültigen E-Vignetten abgleichen. Es ist keine sichtbare Vignette am Fahrzeug erforderlich.

Wenn Sie ohne gültige E-Vignette auf mautpflichtigen Straßen in Deutschland fahren, riskieren Sie ein Bußgeld. Es ist wichtig, die E-Vignette vor Beginn Ihrer Reise zu erwerben. In einigen Fällen können Sie innerhalb einer kurzen Frist nachlösen, um ein Bußgeld zu vermeiden.

Nein, die E-Vignette ist an das bei der Registrierung angegebene Kennzeichen gebunden und kann nicht auf ein anderes Fahrzeug übertragen werden. Für jedes Fahrzeug muss eine separate E-Vignette erworben werden.

Zusätzliche Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Telefonischer Support

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Telefon: +49 30 123456789

E-Mail-Support

Senden Sie uns Ihre Fragen per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

E-Mail: support@e-vignette.de

Live-Chat

Nutzen Sie unseren Live-Chat für schnelle Antworten auf Ihre Fragen. Verfügbar täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr.

Hilfreiche Ressourcen

  • Benutzerhandbuch für E-Vignetten (PDF)
  • Video-Tutorials zur Nutzung des E-Vignetten-Systems
  • Interaktive Karte der mautpflichtigen Straßen in Deutschland